岗位外包BPO(也称:业务外包、服务外包、劳务外包、工作外包等)，是指企业根据自身工作需要将部分业务、岗位或工作职能等整体外包给第三方机构，由第三方外包机构安排人员、调配资源，按照企业的要求完成相应的业务、岗位或工作职能，企业不承担人员的劳动关系，只负责验收外包成果并支付岗位外包整体费用。